Enterprise Information Operations

Prozessflexibilität setzt sich fort, wo die Systemunterstützung endet: bei Wartung und Betrieb.

Märkte folgen eigenen Gesetzen. Produkte und Leistungen sind heute noch gefragt und morgen schon unattraktiv. Ebenso schnell ziehen Märkte wieder an und fordern von Produktionsbetrieben und Dienstleistern hohe Qualität in der Leistungserbringung und Kundenbetreuung im Post Sales. Skalierung über Personalkapazitäten zu erzielen ist weder kosteneffizient noch zeitlich flexibel. Mit Portal- und Prozessunterstützungssystemen erreichen unsere Kunden ein Höchstmaß an Flexibilität.

Um das Innovationspotenzial moderner Prozesssysteme voll ausschöpfen zu können, bietet Steria Mummert Consulting auch die passenden Betriebsmodelle an. Von der Rechenzentrumsfläche, über die Beistellung von Hardware und Lizenzen bietet Steria Mummert Consulting das Monitoring von Standardanwendungen bis hin zum Betrieb individueller, auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmter Lösungen an. Der Betrieb erfolgt remote, vor Ort im Kunden-Rechenzentrum oder bei uns.

Die Abrechnungsmodelle reichen von festen Monatspauschalen für Kosten- und Budgetsicherheit über die gesamte Vertragslaufzeit bis hin zu innovativen Pay-Per-Use-Berechnungsmodellen, die sich laufend an Ihre Geschäftsentwicklung anpassen. Für Ihre EIM-Systeme bieten wir

• Konzept,
• Initialprojekt inkl. Infrastruktur,
• Übernahme in den Betrieb,
• 1st, 2nd und 3rd-Level-Support und
• Weiterentwicklung des Systems
• aus einer Hand.

Die Service Level passen wir hierbei individuell an Ihre Anforderungen an. Mit der Lieferung einer ganzheitlichen Lösung agieren wir somit gegenüber unseren Kunden als Single Point of Contact.