Potenzialanalyse Vertriebsmanagement

Veröffentlichung: Februar 2010

Der Berichtsband stellt die Ergebnisse einer Online-Befragung dar, die im Auftrag von Steria Mummert Consulting in Kooperation mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung durchgeführt wurde. Für die Potenzialanalyse Vertriebsmanagement wurden 321 Fach- und Führungskräfte verschiedener Branchen aus den Bereichen Vertrieb, Controlling, Finanzen und Marketing sowie Geschäftsführer und Vorstände befragt.

In der Potenzialanalyse Vertriebsmanagement wurden sechs Teilbereiche des Vertriebs geprüft: Vertriebskanäle, Vertriebsprozesse, Vertriebssteuerung, Personalführung, Kundenservice und Vertriebsunterstützung. Für jeden Bereich wurden Fragen zur Zufriedenheit bei operativen und strategischen Aspekten des Vertriebs gestellt.

Ziel der Studie war es herauszufinden, wie zufrieden Fach- und Führungskräfte im Vertrieb mit dem Vertriebsmanagement sind und an welchen Stellen Verbesserungspotenziale bestehen.

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