Erfolgsmodelle im Outsourcing 2008

Der Berichtsband "Erfolgsmodelle im Outsourcing" stellt die Ergebnisse einer Online-Befragung dar, die im Auftrag von Steria Mummert Consulting in Kooperation mit der InformationWeek und dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung im Juli und August 2008 durchgeführt wurde. Dabei wurde untersucht, inwiefern Unternehmen Outsourcing-Projekte planen und wie Outsourcing in den Unternehmen umgesetzt wird. Der Schwerpunkt der Befragung lag auf dem Thema Business Process Outsourcing.

Kernergebnisse zum Schwerpunktthema Business Process Outsourcing:
- Knapp 70 Prozent der Unternehmen sind (sehr) zufrieden mit der Umsetzung von BPO.
- 43 Prozent der Unternehmen sehen BPO als (sehr) wichtig für den Erfolg des Unternehmens an.
- Die Umsetzung von BPO-Projekten schafft ein Drittel der Unternehmen innerhalb von sechs Monaten. Dabei wird BPO am häufigsten im Bereich HR/Personalwesen eingesetzt.
- Drei Viertel der Unternehmen bevorzugen Onshore/Onsite-Modelle für die Umsetzung von BPO.
- Die Projektverantwortung liegt bei mehr als der Hälfte der Unternehmen bei der Unternehmensführung.

Inhalt:
• Relevanz von Outsourcing
• Ausschöpfung von Outsourcing-Potenzialen
• Kosteneinsparungen durch Outsourcing
• Umsetzung von Outsourcing
• Vorteile von Outsourcing
• Business Process Outsourcing
• Auswahl von Outsouring-Dienstleister
• Statistik

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