Die Notaufnahme als strategischer Erfolgsfaktor eines Klinikums

Veröffentlichung: September 2005

Die Notfallaufnahme wird immer mehr zum Aushängeschild eines Krankenhauses. Sie ist die zentrale Schnittstelle des Krankenhauses mit der Umwelt, in der ein direkter Kontakt mit potentiellen Kunden stattfindet. Das Erscheinungsbild der Notfallaufnahme prägt zu einem großen Teil die gesamte Außenwirkung eines Krankenhauses und gewinnt dadurch zunehmend auch unter finanziellen Gesichtspunkten an Bedeutung.

Vor diesem Hintergrund hat Mummert Consulting eine aktuelle Studie zur Organisation der Notfallaufnahme im Krankenhaus erstellt. Insgesamt haben 53 Krankenhäuser unterschiedlicher Art und Größenordnung an der Studie teilgenommen, die Ende Mai 2005 und Ende Juni 2005 über Angaben zum Unternehmen, über die Struktur, die Organisation und die Prozesse in der Notfallaufnahme befragt wurden.

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