Branchenkompass 2009 Kreditinstitute

Die Kreditinstitute wollen die Finanzmarktkrise hinter sich lassen und sich auf das Alltagsgeschäft und den Wettbewerb mit anderen Finanzdienstleistern konzentrieren. Die Kreditrisiken sind zwar infolge der Rezession gestiegen, doch eine konjunkturelle Wende zeichnet sich ab, die auch neue Geschäftschancen bietet. Allerdings sind noch nicht alle Herausforderungen gelöst. Besonders schmerzhaft ist der Vertrauensverlust im Privatkundengeschäft.

Die aktuelle Entscheiderbefragung für den „Branchenkompass 2009 Kreditinstitute“ macht deutlich, wie die deutsche Bankenbranche verlorenes Terrain zurückgewinnen und sich mittelfristig neu positionieren will. Der Branchenkompass gibt Einblick in geplante Projekte und Maßnahmen.

Inhalt:

• Vorwort
• Executive Summary
  • Beratungsdefizite beheben
• Befragungsergebnisse
  • Herausforderung Kreditrisiken
  • Gewinnen durch Beratung
  • Vertriebsoffensive etwas gebremst
  • Industrialisierung managen
  • Investitionsbudgets neu gewichtet

Methode:
Im Juli und August 2009 befragte forsa 100 Entscheider aus 100 der größten Kreditinstitute in Deutschland zu den Branchentrends sowie zu den Strategien und Investitionszielen bis 2012. Die Entscheider repräsentieren die drei Säulen der deutschen Kreditwirtschaft: Sparkassen, Genossenschaftsbanken und Kreditbanken. Die befragten Institute gehören zu den nach ihrer Bilanzsumme größten Kreditinstituten im Land. Befragt wurden jeweils die Vorstandsvorsitzenden, Vorstandsmitglieder, die Geschäftsführer, die Leiter der Unternehmensentwicklung, die Leiter von Finanzen und Controlling oder die Vertriebs- und Marketingleiter. Die Befragungen wurden mit der Methode des Computer Aided Telephone Interviewing (CATI) durchgeführt. Wir haben die Ergebnisse ausgewertet und durch einen Vergleich mit den Ergebnissen unserer alljährlichen Branchenkompass-Studien seit 2002 Zeittrends ermittelt.

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