Branchenkompass 2004 Kreditinstitute

Veröffentlichung: November 2004

Eine im Jahr 2004 erstellte Studie von Mummert Consulting und dem F.A.Z.-Institut.

Aktuelle Entscheiderbefragung: Investitionsziele und Markttrends

Die Studie beruht auf einer Befragung von 100 Führungskräften aus 100 Kreditinstituten zu den Branchentrends sowie zu Strategien und Investitionszielen bis 2006. Die Befragten repräsentieren die wichtigsten deutschen Bankengruppen: Sparkassen, Genossenschaftsbanken, Großbanken, Regionalbanken, Direktbanken und andere Kreditbanken sowie Bausparkassen und Hypothekenbanken. Befragt wurden Vorstandsvorsitzende, Geschäftsführer, die Leiter der Unternehmensentwicklung, die Leiter der Finanz- und Controlling oder die Vertriebs- und Marketingleiter.

Die Ergebnisse zeigen auf, dass die deutschen Kreditinstitute die Krise hinter sich lassen und auf Wachstumskurs steuern. Der Hauptfokus richtet sich dabei wieder auf Kunden. Insbesondere mit ihren Bestandskunden wollen die Banken wachsen und profitabler werden. Die Kunden haben großen Bedarf an individueller Beratung. Auch die Kosten haben die Banken mittlerweile im Griff, doch im Vergleich zur internationalen Konkurrenz bestehen immer noch große Lücken bei der Rentabilität. Die Banken müssen ihre Kosteneffizienz weiter steigern.

In der Studie werden verschiedene Branchentrends aufgezeigt, wie die Entwicklung und Umsetzung von Strategien, die Umsetzung der Industrialisierung im Bankensektor oder die Weiterentwicklung der individuellen Finanzberatung für die Vorsorge.
Darüber hinaus werden aus den Ergebnissen der Entscheiderbefragung folgende Themen vertieft:

  • Vertrieb
  • Individualberatung von Privatkunden
  • Vertriebssteuerung und Ausbau des Vertriebs
  • Industrialisierung


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