Banking Trend-Berichtsband 03/2004

Veröffentlichung: März 2004

Im Januar und Februar 2004 hat Mummert Consulting zusammen mit der Fachzeitschrift „Bankmagazin“ eine Online-Umfrage zu Trends bei Vertrieb, Produkten und Organisation unter Fach- und Führungskräften aus Kreditinstituten durchgeführt.

An der Online-Befragung in Kooperation mit dem „Bankmagazin“ haben 282 Fach- und Führungskräfte teilgenommen.

Im Banking Trend wurden unter anderem Trends im Vertrieb untersucht. Dabei gaben die Teilnehmer ihre Einschätzungen über Kundenwert, Filialvertrieb, Multikanal-Management und mobilen Vertrieb ab.

Darüber hinaus haben die Teilnehmer im Themenschwerpunkt Produkte ihre Einschätzungen über Allfinanz, Beratungshonorare und Produktangebot abgegeben.

Beim Schwerpunktthema Organisation wurden Antworten über Kostenmanagement, Bargeldlogistik und Order Matching ausgewertet. Ergebnisse über die Branche runden die Auswertung ab.

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