Unternehmenssteuerung

Stagnierende bis rückläufige Pro-Kopf-Umsätze (ARPU), zunehmende Konkurrenz durch Kabelnetzbetreiber und alternative Telecom-Anbieter sowie generell Kunden mit erhöhter Wechselbereitschaft haben die Rahmenbedingungen für alteingesessene Telekommunikationsanbieter nachhaltig verschlechtert.

Mit dem Einzug der Breitbandtechnologien kommt es nun zur Verschmelzung von Telefonie, Internet und TV; "Triple Play" heißt das Schlagwort für die bereits eingetretene Konvergenz, die nach Meinung fast aller Experten für die nächsten Jahre der wesentliche Treiber sein wird, der die Branche in Atem hält.

Steria Mummert Consulting analysiert die Entwicklungen im Telekommunikationsmarkt permanent und hat das umfassende Know-how für die Ausrichtung und Entwicklung von Telekommunikationsunternehmen in einem eigenen Marktcenter für "Unternehmenssteuerung" gebündelt. Unsere Experten kennen die Topthemen der Branche, wissen um neueste Technologien und Methoden und setzen dieses Know-how gepaart mit langjähriger Praxiserfahrung in den Projekten ein. Telekommunikationsunternehmen erhalten von uns in allen Fragen des "Enterprise Management" umfassende Unterstützung. Unser Leistungsangebot fokussiert insbesondere folgende Themen

• Strategy Services und Innovation Management:
  Unsere Strategiebetrachtungen und unser bewährtes Innovationsmanagement richten sich hier verstärkt auf Zukunftspotenziale, die mit neuen, innovativen Produkten in neuen Märkten erschlossen werden können.
  
  
• Business Process Management:
  Wir verhelfen Telekommunikationsunternehmen zu größerer Flexibilität bei der Abbildung ihrer Unternehmensprozesse in der IT, erarbeiten Lösungen zur Reduzierung der Kosten und sorgen dafür, dass das Management schnelleren Zugriff auf aktuelle Unternehmensinformationen erhält.
  
  
• CRM und Sales:
  Telekommunikationsunternehmen sind zunehmend gefordert, den Spagat zwischen Kostenoptimierung und Verbesserung der Kundensituation zu bewältigen. Mit ganzheitlichen CRM-Strategien und Vertriebsoptimierungen unterstützen wir Kunden dabei, ihre Schlagkraft am Markt zu erhöhen und die Kunden zu binden.
  
  
• IT-Governance:
  Wir wissen, wie man zu einer starken IT-Governance kommt und damit die Basis schafft, dass Informationssysteme konsequent an den Geschäftsanforderungen ausgerichtet werden und unter vertretbaren Kosten maßgeblich zur Zielerreichung des Unternehmens beitragen.